Analista de Infraestrutura Sênior | KFC Brasil

1930, Kentucky. Nosso Coronel Sanders, com 40 anos de idade, começa a desenvolver a receita secreta do que viria a ser o frango mais gostoso do mundo. É de se imaginar que o sucesso viria fácil, não? Pois não veio. Passou anos dirigindo e dormindo em seu carro enquanto tentava vender a ideia de franquia de seu frango. Até que em 1952, tudo mudou. Coronel Sanders conseguiu conquistar seu primeiro franqueado: um restaurante de estrada. E assim nascia o Kentucky Fried Chicken (KFC).

10 anos depois do primeiro restaurante, o KFC já tinha 600 lojas. E 60 anos depois, já são mais de 5 mil lojas, em 120 países, com 14 milhões de clientes por dia. O que era uma receita secreta de um pequeno sonhador do Kentucky se tornou um dos maiores segredos do universo das marcas. E desse segredo, surgiu o frango mais gostoso do mundo.

Então essa história chegou aqui. A mesma receita, o mesmo padrão, mas com um tempero diferente: um jeitinho que só o nosso país tem. Seja no atendimento, nos lançamentos ou nos molhos, o KFC Brasil sempre tem uma novidade que você não encontra em nenhum outro lugar do mundo. Nem mesmo em outro KFC.

Quais serão as responsabilidades:

• Atender chamados de suporte N3, garantindo o funcionamento das operações e unidades administrativas;
• Orientar analistas de Suporte N1 e N2 na resolução de não conformidades complexas ou específicas;
• Apoiar na utilização correta dos recursos de Telecom e infraestrutura por meio da elaboração de manuais e procedimentos;
• Aplicar soluções de contorno para restabelecer recursos críticos e garantir continuidade em casos de falha ou emergência;
• Criar iniciativas que promovam desempenho operacional de TI eficiente em todos os departamentos;
• Garantir o pleno funcionamento, monitoramento e suporte da rede de dados, servidores, aplicações e sistemas de telecomunicações;
• Prover ações de recuperação, reconfiguração e reparo sempre que necessário;
• Controlar e monitorar o consumo de recursos dos equipamentos de TI;
• Planejar e projetar necessidades de troca, upgrade e manutenção de equipamentos;
• Realizar controles de licenciamento e garantias de ativos de TI;
• Gerenciar e garantir a realização e recuperação de backups dos recursos e aplicações críticas;
• Assegurar disponibilidade das informações, continuidade dos serviços e recuperação de falhas e não conformidades;
• Auxiliar na administração de mecanismos de segurança da informação, redes e infraestrutura;
• Controlar o fluxo de dados da rede e aplicar análises para mitigação de riscos de segurança lógica;
• Buscar novas ferramentas e soluções por meio de pesquisas e atualização tecnológica, visando a melhoria dos serviços de TI.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas afins;
• Mínimo de 4 anos de experiência em infraestrutura de TI;
• Experiência em ambientes em nuvem (Azure, AWS, Google Cloud) (diferencial);
• Certificações desejáveis: ITIL, MCSA/MCSE, VMware, CompTIA Network+/Security+, Azure Fundamentals/Administrator.
• Conhecimentos avançados Sistemas operacionais Windows Server e Linux, Virtualização (VMware, Hyper-V), Redes (TCP/IP, VLAN, VPN, QoS), Firewall (FortiGate, SonicWall, pfSense, etc.), ctive Directory, DNS, DHCP, GPO, Ferramentas de backup e monitoramento;

Modelo de Trabalho: Híbrido

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
• Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
• Empréstimo Consignado
• TotalPass

1930, Kentucky. Nosso Coronel Sanders, com 40 anos de idade, começa a desenvolver a receita secreta do que viria a ser o frango mais gostoso do mundo. É de se imaginar que o sucesso viria fácil, não? Pois não veio. Passou anos dirigindo e dormindo em seu carro enquanto tentava vender a ideia de franquia de seu frango. Foram 1009 "não". Até que em 1952, tudo mudou. Coronel Sanders conseguiu conquistar seu primeiro franqueado: um restaurante de estrada. E assim nascia o Kentucky Fried Chicken (KFC).

10 anos depois do primeiro restaurante, o KFC já tinha 600 lojas. E 60 anos depois, já são mais de 5 mil lojas, em 120 países, com 14 milhões de clientes por dia. O que era uma receita secreta de um pequeno sonhador do Kentucky se tornou um dos maiores segredos do universo das marcas. E desse segredo, surgiu o frango mais gostoso do mundo.

Então essa história chegou aqui. A mesma receita, o mesmo padrão, mas com um tempero diferente: um jeitinho que só o nosso país tem. Seja no atendimento, nos lançamentos ou nos molhos, o KFC Brasil sempre tem uma novidade que você não encontra em nenhum outro lugar do mundo. Nem mesmo em outro KFC.